Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và các nền tảng kỹ thuật số mà lượng người dùng internet tăng cao. Cũng vì thế mà các hoạt động Marketing Online trở thành con át chủ bài đóng vai trò quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Vậy chiến lược Marketing Online là gì? Làm sao để xây dựng chiến lược Marketing Online hiệu quả? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Chiến lược Marketing Online là gì?
Chiến lược Marketing Online có thể hiểu là các hoạt động, kế hoạch khác nhau mà doanh nghiệp sử dụng để quảng bá sản phẩm, thương hiệu và truyền tải thông điệp thông qua các kênh Website, Facebook, Email,…Từ đó giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng tiềm năng, nhanh chóng đạt được mục tiêu kinh doanh và mục tiêu đã đặt ra cho toàn bộ chiến dịch.
Vai trò của Marketing Online trong doanh nghiệp
Marketing Online đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Một chiến lược tiếp thị hiệu quả, đúng mục tiêu có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp:
- Thu hút khách hàng tiềm năng: Mục tiêu chính của các chiến dịch Marketing chính là khách hàng tiềm năng. Do đó, một chiến dịch tiếp thị hiệu quả sẽ là viên nam châm tạo ra “sức hút” mạnh mẽ với khách hàng quan tâm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Xây dựng niềm tin của khách hàng với doanh nghiệp: Các chiến lược Marketing Online được doanh nghiệp xây dựng dựa trên các yếu tố nhân khẩu học, hành vi và tâm lý khách hàng sẽ tác chạm đúng insight, “chọc đúng chỗ ngứa” của khách hàng từ đó tạo niềm tin cho khách hàng
- Xây dựng thương hiệu: Thông điệp được truyền tải trong các chiến dịch Marketing Online sẽ tạo ra sự uy tín cho thương hiệu, đồng thời giúp củng cố vị thế và tạo đà phát triển, cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
- Tăng doanh thu: Đặc điểm của Marketing Online là sử dụng nhiều nền tảng khác nhau để tiếp thị. Từ các chiến dịch này sẽ làm tăng khả năng tiếp cận khách hàng, tăng tỷ lệ mua hàng tạo doanh thu cho doanh nghiệp.
Cách xây dựng chiến lược Marketing Online hiệu quả
Phân tích thị trường
Không chỉ riêng chiến lược Marketing Online mà trước khi lập bất kỳ chiến lược Marketing nào bạn cần phải phân tích môi trường kinh doanh. Từ đó đánh giá về xu hướng, tính toán thời điểm phù hợp để đưa ra chiến dịch tiếp thị cụ thể và khả thi nhất. Khi tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường, bạn nên đặc biệt chú ý đến các thông tin như: môi trường ngành, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, lợi thế sản phẩm,…để phác họa được bức tranh tổng thể về thị trường ngành.
Xác định mục tiêu
Chiến lược là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của chiến dịch Marketing. Bất kỳ chiến lược Marketing nào cũng phải hướng đến ít nhất một mục tiêu. Chiến lược tốt đồng nghĩa với mục tiêu tốt bởi mục tiêu là kim chỉ là giúp cho chiến lược đi đến thành công. Do đó mục tiêu phải đảm bảo nguyên tắc SMART là cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), có thể đạt được(Achievable), tính thực tế (Relevant), khung thời gian (Time bound).
Đặc biệt khi lập mục tiêu truyền thông cho một chiến lược Marketing, bạn nên tập trung lập ra mục tiêu cụ thể cho từng tiêu chí riêng biệt như doanh số bán hàng, lượng tương tác, lượt tiếp cận,… và những mục tiêu đó phải phù hợp với khả năng về nhân sự, tài chính, kỹ thuật của doanh nghiệp mình.
Định vị sản phẩm
Sau khi đã có mục tiêu chiến lược bước tiếp theo mà doanh nghiệp phải làm chính là định vị sản phẩm/dịch vụ. Thông qua bước làm này sẽ giúp doanh nghiệp xác định được đối tượng khách hàng là ai. Từ đó đưa ra những phương thức tiếp cận phù hợp, đồng thời giúp doanh nghiệp hiểu được vị trí của sản phẩm trên thị trường và so với đối thủ cạnh tranh.
Tạo dựng thông điệp truyền thông
Thông điệp truyền thông là một phần quan trọng được xem là “linh hồn” trong cả một chiến dịch Marketing Online. Dù chiến dịch đó được đầu tư lớn đến đâu, quảng cáo rầm rộ thế nào mà thông điệp sơ sài thì rất khó để đạt được hiệu quả cao. Vì thế bạn cần xây dựng một thông điệp sáng tạo giúp để lại ấn tượng tốt đẹp về nhãn hiệu, sản phẩm/dịch vụ nhưng vẫn đảm bảo được các yếu tố dễ hiểu, ngắn gọn, ý nghĩa.
--> Xem thêm bài viết liên quan: Top các công ty viết Content Marketing chuẩn SEO
Lựa chọn kênh truyền thông
Nội dung có hay đến đâu nhưng lượng truy cập nhận về không cao thì chiến lược đó vẫn không mang lại hiệu quả tốt. Vì thế kênh truyền thông được ví như con át chủ bài giúp chiến dịch Marketing Online có thể đạt được hiệu quả cao nhất. Lúc này đòi hỏi bạn phải đưa ra lựa chọn một hoặc nhiều kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận nhanh nhất đến khách hàng mục tiêu. Một số kênh truyền thông phổ biến hiện nay mà bạn có thể lựa chọn như:
- Công cụ tìm kiếm: SEO, PPC
- Các nền tảng xã hội như: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram, ….
- Email Marketing: Thiết kế thông điệp, xây dựng database,…
- Marketing Online Trên Website: Video Viral, Blog, bài viết PR,…
Theo dõi hiệu quả chiến lược
Cuối cùng để hoàn thiện quá trình xây dựng chiến lược Marketing Online chính là theo dõi kết quả dựa và việc thu thập dữ liệu. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả của toàn bộ chiến lược Marketing Online từ đó có những sự điều chỉnh hợp lý để tối ưu hiệu quả trong tương lai.
Các hình thức Marketing Online phổ biến hiện nay
Một số hình thức Marketing Online phổ biến hiện nay mà các doanh nghiệp có thể áp dụng như:
- Social Media: Đây là hình thức thu hút sự chú ý của khách hàng thông qua việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội phổ biến và miễn phí bao gồm: Facebook, Twitter hoặc Instagram.
- Search Engine Optimization (SEO): Là hình thức Marketing Online thực hiện việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên các website và nội dung kỹ thuật nhằm cải thiện thứ hạng và tối đa hóa số lượt truy cập và số lượng khách hàng tương tác trên website.
- Content Marketing: Là cách Marketing nhằm thu hút người dùng thông qua những bài viết, những câu chuyện được kể hoặc những kiến thức được chia sẻ, giới thiệu.
- Influencer Marketing: Là hình thức sử dụng những người Influencer để gửi thông điệp của nhãn hàng đến thị trường. Các Influencer ở đây có thể là người nổi tiếng hoặc những người có sức ảnh hướng lớn đến cộng đồng, người có lượng người theo dõi trực tuyến lớn.
- Affiliate Marketing: Hình thức Marketing Online này khá phổ biến trong thời gian gần đây. Với hình thức này, bạn có thể tìm các nhà phân phối sản phẩm chương trình affiliate để đăng ký và quảng bá sản phẩm, sau đó bạn sẽ được nhận hoa hồng cho việc này.
- Email Marketing: Đây là hình thức sử dụng email để gửi thông điệp trực tiếp tới mọi người với mục đích giữ chân khách hàng cũ và tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
- Paid Advertising: Với hình thức Paid Advertising bạn sẽ phải trả tiền để quảng cáo của mình được hiển thị trên các công cụ tìm kiếm và nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram, Zalo, YouTube,…
- Viral Marketing: Hình thức Marketing Online sẽ thông qua các chương trình, hoạt động liên kết trong cộng đồng diễn đàn, mạng xã hội,…nhằm giới thiệu sản phẩm dịch vụ tới người tiêu dùng.
Xem thêm bài viết liên quan
—>Top 10 dịch vụ Markting tổng thể
Để có thể xây dựng một chiến lược Marketing Online hiệu quả chưa bao giờ là điều dễ dàng. Hy vọng rằng những thông tin chúng tôi chia sẻ đã cung cấp thêm những kiến thức và kỹ năng bổ ích cho bạn. Đừng quên theo dõi mình để có thêm nhiều kiến thức mới nhé!
